记者招待会,也就是新闻发布会,是社会组织在发生具有重大影响的事情时,向新闻界公布信息,借助新闻提升该组织或者与该组织密切相关的东西形象,记者招待会也是公司要员同媒介打交道的一次很好的机会,值得珍惜,代表公司形象的新闻发言人对公众认知会产生重大影响,如其表现不佳,公司形象无疑也会令人不悦。在记者招待会活动策划中,会议组织者应注意以下事项:
会议主持人要充分发挥主持和组织作用,以庄重的言谈和感染力,活跃整个会议气氛,引导记者踊跃提问。当记者提问离开会议主旨太远时,要善于巧妙地将话题引回主题。会议出现紧张空气时,能及时调节缓和,不要随便廷长预定的会议时间。
对于不愿发表和透露的东西,应婉转地向记者作解释,记者一般会尊重组织者意见的。如果吞吞吐吐,反而更会使记者追根问底,造成馗尬局面,甚至让记者因此发表对企业不利的报导。 不要随便打断记者的提问,也不要以各种动作、表情和语言对记者表示不满。即使记者的提问带有很强的偏见或带有挑衅性,也不能激动发怒。这时应表现出深刻的涵养,以平静的话语和确凿的事理给予纠正或反驳。
必遇到回答不了的问题时,不能简单地说不清楚、不知道、我不能告诉你等,应采取灵活而又通情达理的办法给予回答,切忌因此引起记者的不满和反感。 所发布的消息必须准确无误,若发现错误应及时予以更正。 讲话时注意要投公众所好,讲他们愿听的问题,而不是组织本身愿听的观点。例如,饮料工业部门回收瓶子时,就可以坦率地向公众声明,他们不希望自己所生产的产品被到处乱扔,以至于破坏风景,增加公众烦恼。
总之,对新闻记者主持人和发言人要力求坦率,不夸大其辞,也不吞吞吐吐,满足新闻记者捕捉新闻的兴趣,这样才能和新闻界保持良好的关系,信守"5F"原则,即迅速(fasn)、真实(factual)、坦率(frank)、公正(fair)、友好(friendly)。
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